read “LEADING CHANGE” [2/12]

บทที่ 2 การเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จ และพลังที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เรื่องราวของบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงจะมีแบบแผนอยู่ 2 แบบ
1) แบบแผนที่ประกอบไปด้วยขั้นตอนที่ทำหน้าที่สร้างพลัง สร้างแรงจูงใจให้คนในองค์กรเอาชนะต้นตอของความเฉื่อยชา
2) แบบแผนที่มีผู้นำที่มีความเป็นผู้นำสูง

สรุปหัวข้อ “กระบวนการเปลี่ยนแปลง 8 ขั้นตอน”
1. การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
2. การสร้างทีมขับเคลื่อน
3. การกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์
4. การสื่อสารวิสัยทัศน์และการเปลี่ยนแปลง
5. การมอบอำนาจให้พนักงาน
6. การสร้างชัยชนะระยะสั้น
7. การขยายผลและสร้างความเปลี่ยนแปลงให้มากขึ้น
8. การปลูกฝังการเปลี่ยนแปลงลงในวัฒนธรรมองค์กร

ขั้นตอนที่ 1–4 จะช่วยในการทลายรากที่หยั่งลึกในองค์กรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 5–7 จะช่วยในการนำเสนอแนวทางใหม่ๆ ให้สร้างการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนที่ 8 จะช่วยในการปลูกฝังการเปลี่ยนแปลงลงในวัฒนธรรมองค์กร เพื่อช่วยให้มันคงอยู่ต่อไป

หากข้ามขั้นตอนหรือลดขั้นตอนไป จะพบกับกำแพงแห่งการต่อต้าน

การบริหารกับความเป็นผู้นำ 
>> การบริหาร คือ กระบวนการที่ทำให้ระบบทรัพยากร และระบบเทคโนโลยีทำงานได้อย่างราบรื่น ผ่านการวางแผน, กำหนดงบประมาณ, จัดระเบียบ, สรรหาบุคลากร, ควบคุม, และแก้ปัญหา

>> ความเป็นผู้นำ คือ กระบวนการสำหรับสร้างองค์กร หรือปรับเปลี่ยนองค์กรให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป ความเป็นผู้นำจะเป็นตัวกำหนดอนาคต ทำให้พนักงานยอมรับในวิสัยทัศน์ และกระตุ้นให้พนักงานทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริง

ดังนั้นในองค์กรขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีผู้นำหลายคนในแต่ละสายงานจึงจะสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้